今年是中国改革开放30周年。30年来，中国的建筑装饰行业从无到有并不断发展壮大，在社会的巨变中迎接着挑战也把握着稍瞬即逝的机遇。目前，我们都清楚地意识到群雄逐鹿的时代已经过去，建筑装饰行业面临的挑战比过去任何时候都更复杂，更严峻。那么，如何确保企业在新的竞争环境中稳步前进，走上可持续发展的道路，这是建筑装饰企业必须思考的一个新课题。

　　一、建立完善的现代企业制度是公司稳步发展的坚实基础
　　我国的建筑装饰企业发展有几个特点：一是起步比较晚，二是起点比较低，三是管理比较乱。这涵盖了很多方面，包括技术、工艺、材料以及从业人员素质等等。很多企业都是从包工头起家，家族式经营特色明显。这种企业模式在整个行业起步之初，具有成本低、决策快、效率高等竞争优势。但随着行业整体水平的提升，业主和甲方更看重的是一个公司的整体实力和企业的专业质素，那种依靠个人能力承接工程项目的时代已经过去。

　　纵观装饰行业的发展，做得比较有规模的企业，其自身的整体素质都很好。晶宫装饰自1985年成立以来，一直秉承稳步前进的发展之路。2004年成功改制，从管理制度上采取了很多措施，最重要的就是加强了法人治理结构建设，从一个项目的投标、设计到施工，整个过程都让企业行为贯穿始终，这样既保证了工期进度和工程质量，又最大限度地降低甚至完全避免了甲方的投资风险。从而在行业内树立起了很高的声誉和良好的品牌效应，使企业业绩稳步增长，规模逐步扩大，逐步走上循序渐进的良性发展之路。

　　法人治理结构、现代企业制度体系需要进一步完善。当前的建筑装饰项目工程已经不再是单纯的装修，其中包括了项目整体设计、机电安装、材料审核、工程施工等等环节。这就要求我们企业必须有一个完善的管理体系来保证每一个环节的良性运作。为此，晶宫装饰制定了企业发展战略制度、企业目标管理制度、岗位责任制度、薪酬制度、员工绩效考核制度，还成立了人力资源管理委员会，并专门设立了企业内部审计部，所有这些措施，都是对企业法人治理结构的完善和补充。在整个管理体系中，从总经理到普通员工，都有明确的岗位责任，一切“以制为纲”以制度为企业保驾护航，从而保证了企业的健康稳步发展。



　　二、建全合理的人才机制是企业蓬勃发展的动力之源
　　企业的发展离不开与之相匹配的人才队伍。企业要实现健康可持续发展，必须建立起一个合理的人才架构，整合人力资源，引入科学的人才竞争机制和合理的分配机制。

　　为了使人才管理机制落在实处，培养出一支高素质、高效率的团队，晶宫装饰成立了人力资源管理委员会，委员会的成员分散在公司的各个部门。如果说在管理机制上我们是“以制为纲”，那么在用人机制上我们就完全“以人为本”，深知“得人者兴，失人者崩”的古训，人力资源管理委员会根据不同的岗位和人员配备，综合各方面的因素，对员工作出客观公正的评价，从而让管理层有识才之明，辨才之理；主管领导有容才之量，纳才之心，用才之胆。将团队合作制度化，注重人才构成的“质”与“量”，创造人才结构的梯次分布和动态变化，充分发挥每个员工的潜在能力，最终实现人才体系整体效果的优化组合。

　　在人才管理体制上，完全遵照“以岗定员”原则，让每个员工能够各得其所，各展其长。并专门在薪酬体系中强化了合理的分配制度。作为一个从国企改制的企业，晶宫装饰在人员配置上做得很彻底，完全摒弃了“因人定岗”的弊端，避免内耗，保证企业的良性运转。

　　培养自身的人才队伍是晶宫装饰一直倡导的用人机制，从建筑装饰行业的实际出发，我们认为从企业本身来培养自己的人才队伍更具有实效性和可操作性，因为每个行业都有它的特殊性，让对行业熟悉的人来管理，会更加专业并有针对性。同时，培养企业内部员工还是激励团队和稳定团队的有效措施，让员工能够将自身的利益与企业的利益结合起来。晶宫装饰提倡发展共赢，有几个层面的含意，一方面是指公司与客户要在合作中共赢，另一方面是指企业与员工也要在发展成长中共赢，让员工的努力促进企业的发展，同时也要让企业成为员工的依托，带动员工共同发展和提升。

　　在人才后备力量的筹备方面，晶宫装饰和国内大学紧密结合，在南京工业大学设立“晶宫奖学金”，2005年还在深圳晶宫总公司成立了南京工业大学教育实习基地，这样，除了能够为大学提供一个实践的学习平台，同时也为公司今后的发展作了很好的人才筹备。



　　三、吸收先进的创新理念是企业引领行业的有力保证
　　说到企业管理的创新，我们认为，创新要结合实际，不能为了创新而创新。说到底，建筑装饰还是一个舶来品，我们现在走的路，国外的许多同行都已经走过了很长时间，吸收人家的成功经验对我们来说就是创新，首先我们要做的就是把人家已经走过的路走好，学习并吸收人家先进的理念，才能使企业引领行业潮头，立于不败之地。

　　看一个行业的发展，我们不仅要立足国内做纵向的比较，还要放眼世界作横向观察。海外的建筑装饰企业大多是以设计为基础，是由建筑装饰设计师带动施工单位，我们在考察中惊奇的发现，新加坡一个设计事务所一年的营业额竟然能够超过100亿美元。这在没有考察之前对我们来说是不可想象的，由此可见我们和世界的差距有多大。国内由设计主导的模式还不够成熟，甚至恰好相反，把设计是放在了一个相对被动的位置，这是行业不规范和不够成熟的表现。

　　我们应该看到，今后国内建筑装饰企业的发展，一定是以设计和施工相结合的综合型企业占主导地位，其实现阶段这种现象已然显现，今后将更加趋于明朗。鉴于此，晶宫公司早在2004年与新加坡DGI设计事务所组建了新加坡DGI晶宫设计研究院。在学习中吸收海外的设计理念，并结合我们自身的文化传承做出自己的品牌和特色。

　　新加坡DGI晶宫设计研究院成立的几年来，为公司注入了新的活力和动力，我们在2006年成功进军海外，承接到了澳门富豪酒店的装饰设计及施工工程，同年底，晶宫装饰澳门分公司成立，标志着晶宫装饰向海外建筑装饰市场迈出了重要的一步。但这并不说明我们已经具备和海外装饰设计工程公司相抗衡的能力，这只是我们学习的开始。2007年，我们应邀参与竞标新加坡项目，当时参与竞标的中国建筑装饰企业只有我们一家，由此也可以折射出国内建筑装饰行业的整体水平与世界先进国家的差距。作为一个企业来说，能够意识到差距就是一种进步，我们可以继续吸收海外的先进设计理念和企业管理理念，一百多年前魏源说过要：“师夷长技以制夷”，现今，我们是要“师夷长技以自强”。

　　2007年到2008年，晶宫装饰先后中标北京希尔顿酒店、奥运媒体村、青岛奥帆中心（青岛海尔洲际大酒店）、CCTV新台址、香港信和集团（福州信和广场）等超大型工程项目，这些项目要么出自世界一流的建筑设计大师之手，要么由一流的国际集团公司投资。不断的与国际大型工程牵手，标志着晶宫在学习中成长，在吸收中壮大。



　　四、品牌创建和文化建设是企业发展的长期战略
　　一个行业发展到一定阶段，就会呈现出“大者恒大，强者愈强”发展势头，这种现象在建筑装饰行业现显得尤其明显，这就是品牌在企业中的强大作用。因此，一直以来，创建品牌成为了每个企业和企业家追求的目标，但任何一个知名品牌的创建都不是一蹴而就的，那么，怎样的举措才能壮大企业实力，提升品牌效应呢？

　　一个企业成长所经历的每一个阶段都有她的收获，就跟一个人的成长一样，你不能跨过任何一个阶段，从第一个台阶或许一下子跃到了第三个台阶，但你会在第三个台阶上用更长的时间去补第二个台阶的课。深圳晶宫的发展和品牌创建始终都遵循一个原则，那就是：脚踏实地，循序渐进。世界著名经济学家郎咸平教授在谈到企业品牌时说到：品牌应该是企业行为结果而不是目标。回溯晶宫品牌的创建，可谓不谋而合！

　　唯有内强素质，才能外塑形象。品牌是一个企业内在质素的外在体现，晶宫的品牌创建涵盖了项目工程管理、项目服务管理、文化建设等几个方面。其中项目工程管理是我们工作的重中之重。在工程管理方面，我们制定了《工程项目管理手册》和《装饰装修工程施工工艺及监测内控标准》，这一举措，创建了晶宫装饰独特的项目管理体系。从而在施工中整合项目、深化设计，更好的控制和掌握人员配备、材料、进度、质量、成本以及安全等因素，确保每个施工环节的融合和优化。有了完善的项目管理体系作保证，就将庞杂繁琐的施工过程流程化、系统化，创建优质工程就自然水到渠成。在晶宫装饰创建的工程中，曾先后获得中国建设工程鲁班奖2项，全国建筑装饰工程奖8项；同时，还有10项工程获得广东省建筑装饰工程奖，15项工程活动深圳市建筑装饰工程奖。不断的提升自我，创建经典工程是装饰企业品牌的最好注解。2008年5月，晶宫装饰承建的深圳文化中心获全国科技创新奖；2008年3月，晶宫装饰获第五届深圳知名品牌。

　　与项目工程管理相配套的是我们无处不在的服务意识。晶宫装饰作为专业的室内外装饰项目整体方案服务商，一直倡导“诚以载道，发展共赢”的经营理念，为客户提供一整套的服务方案，将客户的投资价值最大化，并尽可能的提升物业的附加值。同时，我们秉承“大美无痕，细节精品”的建筑装饰美学思想和服务精神。在刚刚结束第29届奥林匹克运动会筹备期及运行期间，我公司作为奥运会记者居住区——绿色家园媒体村的装饰施工承建单位，为参会的各国媒体记者提供了舒适的居住环境和及时有效的维修后勤保障。以一流的施工质量和服务水准得到了来自世界各国记者的称赞。为此，奥组委特别赠送我公司“齐心建设媒体村，合力保驾奥运会”的表彰锦旗以资鼓励。同时，建工集团奥运媒体村二期项目部也发来了《感谢信》向我公司书面致谢。正是这种无微不至的细节服务，成就了“晶宫装饰，晶宫品质”的品牌魅力。

　　企业文化是体现一个企业凝聚力和竞争力无形资产，是品牌价值的内在体现，其影响力和统合力渗透于企业的各个环节。现在企业文化的作用已被大多数人认同，但企业文化对一个企业的发展是一种长期效益，在短时间内，可能不会看到企业文化为公司带来的直接效益，甚至还需要企业为此进行资金和人力的投入，这就要求企业家要有立足长远的目光和成就大业的魄力。国际通用机器公司为倡导：尊重个人、争取最优和提供优质服务的企业文化。从1975年—1984年间，对提出建议的员工支付了6000万美元的资金，而这些建议为公司节约了三亿美元。

　　晶宫装饰倡导的“诚以载道，发展共赢”不仅是企业的经营理念，也是晶宫装饰企业文化的精髓。我们主张“以人为本、极限开发、突破自我、创造奇迹”的思想意识，并倡导“凝聚就是力量，激情创造奇迹”的团队精神。晶宫装饰创建的企业内刊《空间》杂志，其中承载了晶宫装饰厚积薄发的发展历程和诚信合作的人文内涵。向客户和社会传达了晶宫装饰不断进取的一种精神面貌。

　　由此可见，我们不能单纯的追求品牌的知名度，应该从企业内部入手，强化自身质素。品牌要以坚实的企业基础做后盾，这样的品牌之路才会走的稳健而长远。工程品质、服务意识、企业文化是构筑良好品牌的基础，各项基础完善了，企业的品牌效应自然就喷薄而出。

　　综上所述，企业加强法人治理结构建设、高效的人才管理机制与合理的分配机制、先进的经营理念、良好的品牌创建和文化建设是未来企业持续发展并不断壮大的基础和动力。在这四个因素中，每个企业都有自身的特色和优势，我们应该结合各自的特点，努力进取，开创中国建筑装饰行业的新局面。